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お客様の事例を載せたら、信頼失わない?

2018 1/09
ブログ・ホームページ活用
2014年10月16日2018年1月9日

こんにちは、にしいけんです。

ブログやホームページには、
お客様の事例を、しっかり
載せるようにしましょう。

見込客の興味を引くことができますし、
具体的なサービスイメージを
伝えることもできます。

何よりあなたの信頼性を
上げることに繋がると
良いことづくめです。

なんて話を、前回お話しました。

あわせて読みたい
お客様の事例をブログやホームページに載せていますか? こんにちは、にしいけんです。 ブログやホームページには、 あなたが実際に、 コーチングやコンサルをした、 お客様の事例を、できるだけ 載せていきましょう。 なぜっ...

さて、僕がクライアントさんと
話をしていて

「事例を載せましょう」

というと、よく出るのが、

「私の、お客様の場合、
事情が込みいってて、
載せられないんです。」

という相談です。

そうそう、コーチングや
カウンセリングの場合、
特にそうだと思うんですが、
お客様のプライベートもあるし
事例を載せるのって
結構デリケートな話ですよね。

この扱いをどうするか?

悩ましいですよね。

でも、これもう、
簡単です。

・・・
・・・

聞いてみれば良いんです。

事例に掲載させて貰って良いかどうか、
ご本人に確認してみればいいんですよ。

その上で、

「ごめんなさい」

と言われれば、載せないし、

「いいですよ」

と言って貰えれば、使わせて貰う。
それで、OKだと思うんです。

ある程度の工夫や心遣いは
もちろん必要だけど。

もちろん、デリケートな
話題だった場合は、
本人が特定できないように
文章を工夫するなどの
考慮は必要だと思いますし、

さらに慎重に進めるなら、
公開する前に、ご本人に文章を見せて
確認してもらうのも良いかも知れません。

とにもかくにも、

迷うよりも、
正直に分かち合って、聞いてみる
ってのがおすすめ。

事例を載せるのに、
抵抗があるのって、
「信頼を失ってしまう恐怖」
によるところが大きいんじゃないか
と思います。

たしかに、勝手に載せたら、
信頼を失うかも知れないですね。

ましてや「ごめんなさい」
と言われてるのに
載せたりなんかしたら、
もう・・ね、まずいです。

でも、

「載せて良いですよ。
ぜひ使って下さい」

と言ってくれてたら?

載せても信頼失ったりしそうですか?

案外、そこから話が広がったり、
するかもですよ。

意外と、喜んで
了承してくれる方もいます。

やっぱり、特に最初は、
抵抗あると思います。
僕ももちろんそうでしたし、
分かります。

「お客様の事例を載せると
嫌な顔をされるんじゃないか
と思ってやってませんでした。」

と、どうしても思ってしまう方も、
多いんですが、でも、案外
思い込みかも知れませんよ。

本当、喜んで了承してくださる方、
いるんですよね〜

まあ、実際、困る方もいると
思いますので、その辺りはやっぱり、
臨機応変にお願いします。

今回は、お客様の事例、
載せて良いかどうか迷ったら?
というお話をしてみました。

そんなわけで、お客様の事例、
ぜひ使ってくださいね。

ではでは。

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にっしー(西井健一)
1973年 大阪生まれ、東京在住。

自分を発揮すると、人は魅力的に!
という信念のもと発信しています。

人と話すのが苦手で、
友達がいない、女性にモテない、
阪大大学院で浮きまくり、
入社した富士通で3年間シカト、
転職先の会社でも、やがて窓際....

そんな残念だった僕ですが、
コーチングとの出会いが人生の転機に。

自分のことを深く知り、
コミュニケーションを学ぶことで
少しずつ自分を出せるように変わり
自信も付き始めたんです。

人にもやさしくなれた気がするし、
人間関係が好きになれました ^^

このブログでは、
そんな僕だからこそ伝えられるような
自分を発揮して、自信を付けて、
幸せなご縁の中で生きる生き方を
一生懸命に発信していきたいです!

…

日本マーケティング・コーチ協会 認定コーチ
コンサル大学認定 起業コンサルタント

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