やらないと損!既存のお客様にリピートしてまた来てもらう方法

こんにちは、西井です。

既存のお客様に、また来て貰う方法を
お話します。

あなたは一度来てくれたことのある
お客様に何かしらのアプローチを
やっていますか?

一度来て、受けてくれたけれど、
それっきり連絡が途絶えてしまってる人、
あなたには、いませんか?

  • 「また来て欲しい、
  • 「あなたのサービスを受けて欲しい、
  • 「あなたの商品を買って欲しい、

そんな相手がいる方には、
今回のお話は役に立てると思います。

ビジネスではよく言われるんですが、
新しいお客様に来て貰うことよりも、
既存のお客様に来て貰うことの方が、
実は、とても簡単です。

財布を開いて、あなたにお金を
支払うことへも免疫が出来ているので
とてもありがたいお客様です。

もちろん、一度お会いしているので、
あなただって安心して対応できます。

だから、以前のお客様には、
積極的にアプローチするべきなんです。

ちょっと、話は変わりますが、
あなたは昔の別れた恋人に
会える人ですか?

ちなみに僕は、会わない派です。

でも、別に断固会わないとか、
絶対会いたくない、
という訳ではありません。

なぜ会わないかと言うと、
連絡しないからです。

向こうから連絡がくれば、
想像ですが、多分返事すると思います。
自分も相手も連絡しないので
会うことはありませんが、
連絡すれば会う可能性はあります。

で、話を戻すと、これと同じで、
一度来てくれたお客様に
もう一度来てもらう為には、

「こちらから連絡をすること」

です。

これで、会える可能性が格段に
アップするんです。

何も言わずに、また来てくれるのを
待っているのと比べて、どちらの方が
あなたの売上を上げてくれそうですか?

もちろん、断られることも
あるでしょうが、もしかしたら
待ってるかも知れませんよ。

喜んで来てくれるかも知れません。

お客様にリピートしてもらうために、やっておくべきこと

さて、あなたが一度来てくれた
お客様に連絡するために、
大切なことが一つあります。

それは、

『連絡先を聞いておく』

ということです。

当たり前と言えば、当たり前ですが、
連絡先を聞いておかないと、
連絡をすることができません。

だから、一度来たお客様に
また来てもらうためには、必ず
連絡先を聞いておいてください。

もちろんあなたのビジネスの
形態にもよりますが、一番良いのは
メールアドレスだと思います。

(今だと、LINEとかもOKです。)

ちなみに、

「メルマガって、何のために
やるんですか?」

という質問も、よく受けるんですが、
これこそまさに、

『こちらから連絡するため』

ですよ。相手の連絡先を知っておいて
好きな時にこちらから連絡をする為です。

ですので、一度来てくれたお客様に
また来てもらうためには、
あなたの方から勇気を出して、
アプローチするようにしてください。

その為の手順は、

STEP1.
来て頂いた時に連絡先を聞いておく

STEP2.
あなたが好きな時に、その連絡先まで
連絡をする

STEP3.
相手の都合が良ければ来てくれる

という簡単なステップです。

そして、沢山お客様がいる方や、
きちんと整理したい場合には、
メルマガのシステムを使えば、
これを簡単に行えるという訳です。

いかがでしたでしょうか。
今回は、既存のお客様に、
また来て貰う方法をお話しました。

あなたにとっても、相手にとっても
とても良い関係を築くきっかけにも
なりますので、ぜひここを忘れずに
取り組んでくださいね。

ではでは。

最後までお聞きくださり、
ありがとうございました。